Заказ доставлен,упакован просто отлично,всем спасибо!
Администратор
Уважаемая Надежда! Спасибо за теплые слова! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашими услугами. Будем рады Вас видеть в числе наших постоянных покупателей.
Уважаемые руководители интернет магазина! Создайте обратную связь с Покупателем после оформления заказа и присвоения статуса - " заказ принят в обработку". Покупателю совершенно непонятно когда прибудет товар на пункт выдачи!!!! Сделайте СМС - оповещение о точной дате и времени прибытия заказанного товара на пункт выдачи!!! С уважением, Покупатель товаров из вашего магазина
Администратор
Уважаемый Александр, благодарим вас за выбор нашего интернет-магазина и за оставленный отзыв. Ваше предложение мы примем к рассмотрению и учтём в дальнейшей работе над улучшением сервиса. Будем рады видеть вас вновь среди наших покупателей!
Отличный магазин. Заказ очень!!!! хорошо упакован, пришёл даже раньше оговоренного срока.Спасибо..
Администратор
Елена, здравствуйте! Большое спасибо за такой замечательный отзыв. Очень рады, что вы остались довольны нашей работой и сервисом. Для нас важно, чтобы наши клиенты получали заказы быстро и в отличном состоянии. Будем рады видеть Вас снова в числе наших постоянных покупателей!
Инна, здравствуйте! Большое спасибо за положительный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Будем рады видеть Вас в числе наших покупателей снова!
Очередной негативный опыт общения с данным магазином. Время идет, но ничего не меняется. Сделала заказ, проверила все, все устраивает. Приехала забирать - часть товара не та. Озвучиваю девушке на пункте выдачи в "Рио". Что я только в ответ не услышала. И выбирать я не умею, и цвета на мониторе я не различаю, и то , что выбрала , то и привезли. Да в таком хамском тоне, с такой усмешкой- сама дура виновата. Ткнула пальцем в свой заказ и на то, что написано на упаковке. Барышня побежала разбираться. По факту - ошибка на сайте. Ни извинений от барышни, ни предложений, как исправить ситуацию, а мне товар нужен, заказывла специально. В ответ только хамство- не нравится, не забирайте. Давно не встречала такого отношения к покупателям, такого неприкрытого хамства. При этом у барышни ни опознавательных знаков, ни бэйджа- НИЧЕГО. Пришла еще какая- то сотрудница, стала пытаться разруливать ситуацию . Разрулила. Я потребовала данные сотрудницы, которая мне хамила, чтобы оставить жалобу, барышня делала вид, что не слышит, потом написала Бурдукова Ксения , при этом вторая сотрудница обращалась-Кристина. В телефонном разговоре со старшим по этому магазину выяснилось, что никаких Ксений у них не работает. Это что, вообще такое? Какой- то левый человек находится на пункте выдачи и творит, что хочет? Жду официальных обьяснений и извинений
Администратор
Уважаемая Татьяна. Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Мы искренне сожалеем о том, что с Вами произошла такая ситуация в нашем интернет-магазине. Ваше недовольство абсолютно оправдано, и мы приносим свои извинения за недостатки в обслуживании, с которыми Вы столкнулись. Поведение сотрудников и качество обслуживания — это те моменты, на которые мы в первую очередь обращаем внимание. И именно благодаря Вашей обратной связи мы принимаем меры, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. Очень ценим, что несмотря ни на что, Вы остаетесь нашим постоянным покупателем.
Большое спасибо команде интернет-магазина за оперативное решение моей проблемы по поводу пластикового чемодана к полученному мною одеяла. Желаю успехов в вашей работе!
Администратор
Уважаемая Людмила! Мы рады, что смогли решить вопрос, который возник при доставке товара. Спасибо за теплые слова, мы будем рады Вас видеть снова. Хорошего Вам дня и удачных покупок!
Заказ доставили даже ранее назначенного дня. Покупаю не первый раз в вашем магазине. И в очередной раз приобрела одеяло на подарок, но чемодан пластиковый в двух местах разорван. Буду думать, как закрыть эту проблему, хотя её у меня могло и не быть. Если б не на подарок приобретала, не было бы вопросов..
Администратор
Уважаемая Людмила! Мы хотим извиниться за любые несоответствия вашим ожиданиям. Ваше мнение имеет для нас важное значение, и мы обязуемся принять все необходимые меры, чтобы предоставить вам высококачественное обслуживание. В ближайшее время Ваш вопрос будет решен.
Неплохой интернет-магазин. Покупаю здесь уже не в первый раз. Заказы забираю в РИО. Нравится,что товары из ЦУМа можно заказать на пункт выдачи у дома. И хорошо, что на пункте можно отказаться от части заказа, если уже не нужен. Часто бывают хорошие акции. Только хотелось бы более расширенный ассортимент товаров. А так все отлично. Товар качественный, доставка быстрая.
Администратор
Уважаемый Никита! Мы рады, что вам нравится наш интернет-магазин и работа нашей команды. Очень приятно видеть, что вы отметили качество, быструю доставку и хорошие предложения на наш товар. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам высокий уровень обслуживания и комфорт, поэтому ваш отзыв для нас очень важен. Большое спасибо за приятные слова в наш адрес.
Разместите код вывода формы обратной связи в настройке контента модального окна
Наш сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта, сбора статистики и представления персонализированных рекомендаций. Нажав «Принять», вы даете согласие на обработку файлов cookie в соответствии с Политикой обработки файлов cookie. Вы можете принять или отказаться.
-min660ea00dcc4f12.05563914_64x64.jpg)
